Welcome To Uber Eats

常見問題

全台線上申辦 Uber eats 餐廳合作,
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商品遺漏責任歸屬

  • 交付外送合作夥伴前-> 商品錯誤、遺漏
    門市責任,扣除該品項費用。錯誤品項無法退款。若對錯漏品項扣款有疑慮可參照商家申訴退款說明
  • 交付外送合作夥伴後 -> 商品損毀
    Uber Eats 責任,客服團隊與顧客處理。
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外送合作夥伴相關

  • 識別外送合作夥伴
    合作外送夥伴並無特定制服和識別證。僅依照規定不能穿無袖衣物、不能穿拖鞋 (除雨天特殊狀況外),且每一筆訂單皆需攜帶符合法規的保溫袋。
  • 外送合作夥伴態度不佳
    您可向客服團隊反應,並提供訂單編號及詳細資訊。
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常見問題

平板設備硬體問題

  • 如有平板相關硬體問題,請致電聯想客服專線:02-7724-9362
  • 經客服線上支援仍無法解決,將由客服視情況安排平板交換,約需 2-3 個工作天。
  • 建議可使用網頁版接單:http://merchants.ubereats.com/orders
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全台可立即線上簽約

官方業務可全台服務,線上可以立即簽約,Penny會引導您做完所有申請,只須按照業務交代步驟即可。

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