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品項售完怎麼辦?

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訂單中有品項售完怎麼辦?

調整訂單|餐點已售完

  • 若因餐點臨時售完,以致無法為顧客準備時,請使用此功能告知已下單顧客。
  • 選擇餐點停售時間,並按下確認即完成
  • 若選擇標記為明天前售完,隔日將自動變回供應中;若選擇已永久售完,則需由商家於品項供應情況功能中設定為供應中。

每張訂單,此功能限使用一次
若此功能無法使用,請使用致電顧客功能與顧客聯繫,再次確認訂單內容。

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調整訂單|餐點已售完

  • 當顧客收到餐點售完通知,將有 10 分鐘時間決定要取消訂單或編輯訂單。
  • 若顧客選擇編輯訂單並送出,商家將再次收到訂單畫面通知,點擊即可查看更新後的訂單內容。
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餐點已售完|顧客 App 介面

當顧客收到餐點售完通知時,需於 10 分鐘內回覆要編輯或取消訂單。

顧客可自行決定是否直接移除該品項,或是選擇其他品項替代,並按下「取代」,系統將即時更新給商家合作夥伴。

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